ทำไมต้องมีหน้าคำถามที่พบบ่อย
เราตั้งหน้านี้ขึ้นมาเพราะคำถามส่วนใหญ่ที่ทีมงานเจอซ้ำ ๆ มักเป็นเรื่องเดียวกัน เช่น โอนเงินผ่าน PromptPay แล้วยอดไม่เข้าทันที หรือเข้าสู่ระบบจากมือถือเครื่องใหม่แล้วต้องยืนยันตัวตนใหม่ทุกครั้งหรือเปล่า แทนที่จะให้คุณรอคำตอบจากซัพพอร์ตในประเทศทุกครั้ง เรารวบรวมคำตอบมาตรฐานไว้ที่เดียว อ่านจบแล้วลองทำตามได้เลย ไม่ต้องเปิดหลายแอปพร้อมกัน หัวข้อในหน้านี้แบ่งตามพฤติกรรมจริงของผู้เล่น เช่น การฝากผ่าน Wallet หรือ SCB Easy ต้องกรอกอะไรบ้าง การถอนใช้เวลานานแค่ไหนกว่าจะเห็นสถานะอนุมัติ และถ้าเข้าเว็บจากเบราว์เซอร์มือถือแล้วอยากสลับไปเล่นบนคอมพิวเตอร์ ข้อมูลบัญชีจะเชื่อมกันไหม เราพยายามเขียนคำตอบให้สั้น ตรงไปตรงมา ไม่ใช้ศัพท์เทคนิคเกินจำเป็น เพราะเป้าหมายคือให้คุณแก้ปัญหาได้เองภายในไม่กี่นาที ถ้าคำถามของคุณยังไม่มีในนี้ ทีมซัพพอร์ตพร้อมตอบผ่านช่องทางที่แจ้งไว้ในหน้าติดต่อ
- PromptPay
- Wallet
- SCB Easy